Questions posées le 16/02/25 par Sylvia ORTEGA de l'appartement 52 :
Bonsoir, j’ai plusieurs questions à poser :
Pourquoi la piscine intérieure a-t-elle été ouverte en octobre sans avoir été nettoyée au préalable ?
Pourquoi n’a-t-elle pas été ventilée manuellement, étant donné que le système de ventilation était en panne, comme cela avait été signalé depuis février ?
Pourquoi n’a-t-elle pas été nettoyée par la suite malgré plusieurs rappels adressés à Florian ?
Je partage l’avis de Natalia Centurión, propriétaire de l’appartement 32, sur l’état de conservation et d’entretien qui est désastreux et inacceptable, non seulement pour la piscine intérieure, mais pour l’ensemble de la résidence.
Étant donné que l’entretien des piscines, intérieure et extérieure, n’a pas été assuré pendant un certain temps – il suffit de voir leur état de saleté –, l’entreprise en charge, qui n’a pas rempli ses obligations, sera-t-elle néanmoins payée ?
Le traitement automatique au chlore et au sel des piscines représentera-t-il une dépense supplémentaire pour la copropriété ?
Je voudrais également parler de Acta2. Le président affirme qu'ils démontrent leur volonté d'être à nos côtés en ayant envoyé un courriel quelques jours après avoir pris l'administration. Il est pourtant bien plus facile d'obtenir une réponse lorsque l'ancien administrateur traitait déjà le même sujet depuis un certain temps.Eh bien, ils me prouveront leur bonne gestion s'ils récupèrent l'argent de la peinture qu'ils ont eux-mêmes payé pour un travail inachevé, et s'ils répondent aux demandes des propriétaires aussi bien par téléphone, par e-mail que de manière présentielle, à tout moment, et non pas seulement deux heures le mardi sur rendez-vous. Je ne vois pas là une grande implication.J'espère qu'ils répondront et que cela ne se passera pas comme lors de leur précédente gestion, où ils n'avaient jamais répondu à rien, même lorsque nous nous étions déplacés en personne.Cordialement.
Réponse le 18/02/25 du bureau :
Silvia bonsoir.
J'ai pris connaissance de votre message concernant la piscine et je m'interroge sur la pertinence de vos interrogations.
vous évoquez des faits qui se sont passés il a 5 mois.....ne pensez vous pas qu' il serait plus opportun de concentrer notre énergie sur l avenir.
Comme bon nombre de copropriétaires vous ne retenez que l'aspect négatif des choses. Vous tirez à boulet rouge sur le président mais avez vous conscience du temps qu' il consacre à tenter de régler les problèmes de la copropriété ?
il en est de même concernant le syndic. Il est condamné avant même d'avoir pu faire ses preuves.
pourquoi une fois n'est pas coutume n'essayez vous pas de positiver.
Une nouvelle organisation a été mise en place. tout est mis en œuvre pour améliorer les choses. laissez nous le temps d'agir. Je fais partie du bureau depuis une quinzaine de jours et je suis effarée de voir le nombre de messages envoyés et la teneur de ceux-ci.
La critique est facile mais l'art est difficile....tous les messages que nous recevons remettent en cause la gestion de la copropriété. Par contre, à aucun moment nous ne recevons de messages proposant d'éventuelle solution, suggérant telle ou telle amélioration. nous restons ouverts à toutes propositions permettant d'améliorer la vie de la résidence.
dans l'attente, Dominique
Réaction le 20/02/25 de Sylvia ORTEGA :
Chère Dominique,
Je crois que vous n’avez rien compris. Où voyez-vous une critique envers le président ?
Mes critiques sont dirigées vers Olimpia, car on nous avait dit que Florian consulterait cette page pour améliorer son travail. Peut-être considérez-vous que ce ne sont pas les bonnes manières, mais cela fait plus d’un an qu’il travaille avec nous et nous sommes fatigués.
Concernant Acta 2, comme vous le comprendrez, si le président félicite leur implication pour l’envoi d’un simple e-mail, cela me pousse à réagir, d’autant plus quand il s’agit d’un sujet du passé toujours d’actualité comme le paiement de la peinture – une somme qui appartient à tous.
Trouvez-vous normal que l’on ne puisse être reçus que le mardi de 12h à 14h et uniquement sur rendez-vous ? Pour ma part, cela ne me semble pas être une grande implication pour la communauté, et c’est un problème actuel, pas passé.
Nous sommes nombreux à vivre en dehors de Peñíscola et il nous serait très utile d’être pris en charge par e-mail. Ne trouvez-vous pas que c’est une proposition constructive ?
Concernant le président, je n’avais pas l’intention d’en parler, mais puisque vous l’évoquez, parlons-en.
Voyez-vous, là où je vis habituellement, le président de la communauté a un rôle purement représentatif, tandis que l’administrateur gère les affaires courantes. Tout propriétaire peut faire une suggestion et la soumettre à l’assemblée sans avoir besoin de l’approbation du président. Le président doit veiller au respect des décisions adoptées en assemblée, qu’elles soient ordinaires ou extraordinaires. N’importe qui peut proposer des devis qui seront examinés par l’assemblée, sans exception. Et il y a toujours, toujours un point "questions et suggestions".
À Perla Blanca, en s’appuyant sur les statuts, le président prend de nombreuses décisions, parfois sans même les soumettre à l’assemblée.
Je vais vous donner un exemple très récent. Lors de l’assemblée extraordinaire de décembre, il avait été décidé d’aborder la question du nettoyage et de l’entretien lors de la réunion du 2 février – vous étiez présente. Pourtant, le président a décidé de ne pas en parler, violant ainsi un accord. Il a en plus affirmé ne recevoir aucune plainte concernant Olimpia. L’acte de l’assemblée extraordinaire de décembre est pourtant clair.
Par le passé, lorsque j’ai eu besoin de son aide, il me l’a apportée. La première fois, avec Acta 2, cela a pris deux ans sans même passer par l’assemblée, alors que c’était mon souhait. Je dois aussi préciser que lorsque lui a eu besoin d’aide, nous la lui avons apportée, n’est-ce pas, Jean-Pierre ?
Jusqu’à cette année, nous l’avions toujours soutenu, mais ce mode de fonctionnement où les décisions sont imposées, même sous couvert des statuts, est devenu trop pesant.
Je tiens également à remercier Hervé d’avoir mis en place ce site web pour que nous puissions communiquer. Et qu’il ne doute pas que j’aimerais pouvoir louer le travail du président, mais à l’heure actuelle, je ne le peux pas, car j’aimerais qu’il écoute davantage les propriétaires et prenne en compte l’intérêt de la communauté.
Propositions :
Remplacement de l’entreprise de maintenance par un concierge, comme auparavant.
Étude de différentes options d’entretien des piscines avec des devis, y compris des solutions plus économiques.
Réexamen de l’installation de panneaux solaires pour réduire les coûts d’électricité de la communauté. Si c’est rentable à Pampelune, où il y a bien moins de soleil, cela devrait l’être encore plus à Peñíscola.
Demande à Acta 2 d’être plus disponible pour les propriétaires, notamment via e-mail, ce qui serait plus rapide, plus efficace et laisserait une trace des échanges.
J’encourage tous les voisins à soumettre toutes les propositions qu’ils jugent pertinentes.
J’allais oublier : je n’ai toujours pas reçu de réponse aux questions très actuelles que j’ai posées :
L’entreprise chargée de l’entretien des piscines sera-t-elle payée pour la période où elle n’a pas assuré son travail ?
Le système automatique de dosage du sel et du chlore engendrera-t-il un coût supplémentaire pour la communauté ?
Les barrières de la zone vestiaire de la piscine intérieure ont-elles été retirées ? Elles devraient être stockées dans l’entrepôt prévu à cet effet.
Hervé, désolé, peux-tu ajouter ceci aux questions restées sans réponse ?
Acta 2 va-t-elle réclamer l’argent de la peinture ?
Quelle patience, la tienne !
Bien à vous.
Réponse le 21/02/25 du président :
Madame, bonjour
Je vais tenter de répondre à votre mail, précisant que l’on ne peut convaincre que les gens qui accepte de l’être.
Concernant Acta 2 :
Il y a un malentendu : les prises de rendez-vous ne s’appliquent qu’aux entretiens non urgents nécessitant une préparation de la part d’Acta 2 pour préparer les réponses attendues ou fournir les documents demandés.
Pour tout autre motif, l’adresse mail, le numéro de téléphone et bientôt, le site internet, sont normalement accessibles.
Concernant Olimpia :
J’ai effectivement dit que je n’avais reçu aucune observation, mais cette affirmation s’adressait à FEBRER qui était chargé d’assurer une visite de contrôle toutes les semaines, de faire les observations adéquates, et de proposer les adaptations nécessaires et qui n’a jamais indiqué quelque dysfonctionnement que ce soit.
Contrairement à ce qui a été écrit au Procès-Verbal de l’Assemblée du 7 décembre, il y a eu un vote pour le maintien d’olimpia, vote qui était à l’ordre du jour mais qui n’a pas été pris en compte.
J’ai néanmoins proposé lors de l’Assemblée du 1er février un nouveau vote, l’administrateur une nouvelle fois n’en a pas tenu compte.
Enfin nous avons mis en place une nouvelle organisation afin de tenir compte de vos observations, mais celle-ci ne date que du 1er février et nous avons besoin d’un peu de temps pour la roder et y apporter les correctifs qui s’imposeront.
Concernant les panneaux solaires :
Patrick Pitot, membre du bureau y a répondu via notre site.
Concernant le paiement de l’entreprise de maintenance pour les piscines :
Elle n’est pas responsable de la panne que nous avons subie, et nous devons donc la payer.
Concernant cette panne :
J’ai simplement fait remarquer qu’Acta 2 est intervenu à ma demande auprès de l’entreprise et que la réparation avait été effectuée quelques jours plus tard et que si FEBRER m’avait écouté, nous n’aurions certainement pas perdu autant de temps.
Concernant le dosage automatique du chlore / sel et du Ph :
Nous aurons à supporter le coup de l’installation, Installation qui a été votée en Assemblée.
Concernant les barrières :
Les barrières délimitant la plage exterieure accessible depuis la piscine intérieure ont bien été enlevées.
Concernant les façades :
J’ai expliqué à de nombreuses reprise toutes les démarches que j’avais entreprises en vain.
Cette affaire est maitenant close.
J’espère avoir répondu à votre attente.
Très cordialement
Réaction le 21/02/25 de Sylvia ORTEGA :
Cher Jean Pierre,
Je vous prie d'afficher cette réponse sur le site web.
Je vous dis d’ores et déjà que vos réponses contiennent de nombreuses inexactitudes.
J’ai la preuve certaine qu’à partir de février, vous aviez bien été averti au sujet d’Olimpia.
Concernant le vote du 7, il a bien eu lieu, et il a été décidé à une large majorité de reporter la discussion sur ce sujet à la réunion du 2 février, ce à quoi vous vous êtes opposé. J’ai moi-même averti Febrer, qui m’a assuré que l’information vous avait été transmise, mais que vous refusiez de l’inclure à l’ordre du jour. Ce même 2 février, je vous ai de nouveau communiqué cette demande, et finalement, le sujet a été abordé à nouveau. Ce que j’ai personnellement vécu, vous ne pouvez pas me le nier.
Écoutez, Jean Pierre, si je ne fais pas mon travail, quelle qu’en soit la raison, je ne suis pas payée.
En ce qui concerne le vote sur le dosage automatique du chlore et du sel, j’étais présente et je ne me souviens pas d’avoir voté sur ce point. Il me faudra consulter le procès-verbal pour en être certaine.
À ce que je vois, nous avons perdu l’argent destiné à la peinture… Fantastique ! Et, comme récompense, nous reconduisons les administrateurs responsables de cette perte.
Si vous ne publiez pas tout cela sur le site web, je me chargerai moi-même de l’envoyer à tous les copropriétaires.
Salutations.
Allez-vous continuer à dire qu'ils ont refusé d'inscrire à l'ordre du jour la question de l'entretien ?
On vous l'avait signalé, et c'est vous qui avez refusé de l'ajouter.
De plus, une extension pouvait être faite le même jour, le 2 février, et une fois de plus, vous avez refusé d'en parler.
Ne me prenez pas pour une idiote, Jean-Pierre, je commence à en avoir assez qu'on essaie de me mentir.
Cordialement.
Réaction le 22/02/25 de Sylvia ORTEGA :
Je veux seulement connaître les honoraires d'Acta 2 pour pouvoir comparer.
Ou bien avons-nous engagé à l'aveugle, sans savoir combien nous allons payer pour cela ?
Finalement, le sujet de l'entretien n'a PAS été abordé lors de l'assemblée du 2 février, c'est ce que je voulais dire.
Imaginez que vous avez engagé un peintre, par exemple, et que, le jour venu, une inondation survient chez vous, l'empêchant de réaliser son travail. Ce serait un problème indépendant de sa volonté.
Paieriez-vous pour un travail non effectué ?
Réponse le 22/02/25 du président :
Silvia bonjour.
Je ne comprends pas votre attitude.
Vous ne tenez pas compte des réponses qui vous sont faites et vous cherchez en permanence des situations conflictuelles.
A titre d'exemple :
Concernant la pose de panneaux solaires, malgré nos réponses, vous repartez avec « une pose sur le solarium ». Puisque vous semblez tout connaitre, vous devriez savoir que le solarium est un espace commun et que pour en modifier sa destination, l'accord de la totalité des propriétaires est nécessaire. Concernant la mise en sécurité de ce dernier, c'était de mon devoir au même titre que la réparation de nos installations.
Concernant la maintenance, je croyais m'être expliqué : Je ne l'ai pas mis à l'ordre du jour pour deux raisons :
Je pensais que l'ordre du jour était suffisamment chargé avec le remplacement de Febrer
Je reste persuadé que le vote pour son maintien a bien eu lieu le 7 décembre 2024, conformément à l'ordre du jour qui m'avait été imposé. Je n'ai malheureusement pas prêté attention au contenu du Procès-Verbal parce que ce dernier avait pour titre Assemblée Générale et non Assemblée Extraordinaire et que j'avais demandé à Febrer de le reprendre, ce qui n'a pas été fait.
Néanmoins je vous rappelle qu'en réponse a la demande de certains, j'ai proposé le vote que vous réclamiez lors de l'Assemblée du 1er février. Je n'y suis pour rien si Febrer n'en a pas tenu compte.
Moi, je fais de mon mieux pour préserver les intérêts de Perla Blanca 3 avec toutes les charges, contraintes et désagréments que cela génère.
Vous êtes dans une négation systémique, à laquelle je ne peux rien. J'ai donc décidé de vous y laisser et de ce fait, ce mail est la dernière réponse que je vous adresse.
Je vous précise que je fais déposer sur le site l'ensemble de nos échanges
Très respectueusement.
Le Président
Réaction le 22/02/25 de Sylvia ORTEGA :
Bonjour Jean-Pierre. Quand les réponses contiennent des mensonges ou des esquives, bien sûr que je réponds. Toujours avec la vérité en avant, toujours.
Concernant le solarium, si cela vous intéressait vraiment, vous l’incluriez à l’ordre du jour pour en discuter, mais il n’y a aucun intérêt de votre part. Je vous rappelle que l’idée de l’utiliser pour des repas, dîners ou événements a déjà été écartée.
Les panneaux solaires sont toujours installés dans les parties communes lorsqu'ils sont destinés à un usage collectif.
Je n’ai toujours pas obtenu de réponse sur certaines questions, comme les honoraires d’Acta 2, et toutes mes demandes ne sont pas publiées sur le site web.
Comme je vous l’ai déjà dit, vous me convaincrez si vous êtes plus ouvert au dialogue, honnête et réceptif aux propositions, même si elles ne vous plaisent pas, plutôt que d’adopter une posture autoritaire.
De mon côté, je n’ai pas plus d’intérêt à poursuivre cela indéfiniment.
Cordialement.
Veuillez publier cet échange sur le site web.
Publiez également les questions relatives au solarium qui n'ont toujours pas été mises en ligne.
Merci.
