Pregunta planteada el 12/02/25 por Natalia Centurión Winst del apartamento 32 :
Esta solicitud se envió fuera del sitio. Difundimos la respuesta con el objetivo de informar al mayor número de personas posible.
Estimado Jean Pierre,
Le escribo en nombre de mis vecinos y mío de Perla Blanca III para expresar nuestra preocupación y malestar por la demora en la reparación de la piscina interior comunitaria.
Como bien sabe, la reparación estaba prevista para enero, y ya ha pasado más de un mes sin que se haya solucionado el problema. La piscina sigue cerrada e inutilizable, a pesar de que es evidente que se pueden llevar a cabo tareas de limpieza y mejora en su interior. Adjunto fotos del estado actual, por si alguien aún desconoce su mal estado de conservación.
Además, quiero informarle que la anterior gestoría, Febrer, informó a algunos propietarios de que la empresa Lores, encargada de la reparación de la piscina, les había comunicado que ya se podía utilizar, quedando pendiente la limpieza de los conductos por parte de la empresa Olimpia, cuyo responsable es Florian.
Queremos una aclaración sobre esta información y, si es así, saber a qué se está esperando para proceder.
Nos parece inadmisible que sigamos pagando los gastos comunitarios sin poder disfrutar de los servicios por los que contribuimos. No podemos esperar a que termine el invierno para disponer de la piscina interior que debería estar operativa.
Solicitamos una respuesta urgente con información clara sobre el estado actual de la reparación y los plazos concretos en los que se resolverá.
Atentamente,
Natalia Centurión Winst
Respuesta del 13/02/25 del Presidente :
Estimada Natalia,
Respondo a su correo del 12/02, pidiéndole, si lo desea, que reenvíe esta respuesta a los miembros de su grupo, ya que no puedo hacerlo yo mismo.
En primer lugar, me complace informarle que la piscina acaba de ser puesta en funcionamiento nuevamente.
Necesitamos unos días más para reabrirla al público:
- Para realizar las verificaciones necesarias y alcanzar las temperaturas deseadas.
- Para terminar la limpieza de las paredes, que solo puede hacerse estando en el agua.
Sin embargo, para que comprenda los eventos que han ocurrido, me gustaría proporcionarle un resumen histórico.
A principios de enero, la piscina se averió:
- Parada de la bomba de circulación en el circuito de la bomba de calor de la piscina.
- Deterioro de los conductos de aire, extracción y soplado.
El 9 de enero, organicé una reunión en el lugar con la presencia de Febrer y la empresa. Después de una larga y difícil discusión, la empresa aceptó hacerse cargo de la reparación conforme a los términos de la garantía de su contrato y se comprometió a finalizar los trabajos para el 15 de enero. Redacté un acta que envié a Febrer para su difusión.
El 24 de enero, al no tener noticias de la empresa, envié un correo a Febrer solicitando que enviaran una demanda jurídica a la empresa, instándola a ejecutar los trabajos en un plazo de ocho días, so pena de que los ejecutáramos en su lugar y a su costa. Esta solicitud no tuvo respuesta, privándonos de esta posibilidad. Es importante señalar que si hubiéramos intervenido sin el formalismo jurídico adecuado, habríamos puesto fin a la garantía de la que disfrutamos y nos habríamos privado de cualquier posibilidad de reembolso.
El 6 de febrero de 2025, hice que Acta 2 enviara un correo de seguimiento a la empresa como primera etapa de una acción judicial.
Hoy, la instalación está en marcha, lo que demuestra la diferencia entre los dos administradores.
En cuanto a los comentarios de Febrer sobre la posibilidad de poner la piscina en funcionamiento sin el tratamiento del aire, extracción, deshumidificación, calentamiento y soplado, son totalmente absurdos.
Espero haber respondido a sus expectativas y haberle convencido de que, contrariamente a lo que se dice, siempre actuamos en el mejor interés de nuestra comunidad de propietarios.
Muy cordialmente.
Reacción del 13/02/25 de Natalia Centurión Winst :
Buenas tardes Pierre,
En respuesta a su mensaje, me gustaría expresar una inmensa y sincera alegría, pero lamentablemente no es así. Le pido disculpas por esta larga espera y por el hecho de que aún no tengamos una fecha concreta para la apertura de la piscina. Permítame decirle que hasta que no vea la piscina abierta y en perfectas condiciones, me reservo el derecho de dudar.
No puedo dejar de señalar que las fechas que usted menciona no son correctas. De hecho, desde que la piscina se abrió en octubre, el agua ha estado fría, y no desde enero como usted indica. Lo aclaro para conocimiento de los propietarios que no pueden o no frecuentan Perla Blanca, como es mi caso.
Por último, y no menos importante, el estado de conservación y mantenimiento es desastroso e inaceptable. Si Olimpia/Florian no está capacitado para realizar las labores de mantenimiento, que lo haga una empresa cualificada. Muchas familias tenemos niños pequeños y sería impensable que se bañaran en aguas no aptas.
En resumen, queremos que la piscina esté abierta ya, sin más excusas, y en buen estado para su disfrute.
Atentamente.
